Zwrot towarów

Zawsze możesz zwrócić produkt, który z jakiegoś powodu nie spełnia Twoich oczekiwań.

Ogólne warunki zwrotu towarów:

  • Towar nie był używany i znajduje się stanie, w jakim został zakupiony.
  • Produkt posiada wszystkie oznaczenia oraz plomby fabryczne.
  • Od daty zakupu (daty wystawienia paragonu) minęło mniej niż 30 dni kalendarzowych.
  • Zachowałeś dowód sprzedaży lub kupon gotówkowy.


Jeśli używasz narzędzia w swojej pracy i uległo ono awarii, dowiedz się, jak zwrócić produkt do naprawy na tej stronie.

Procedura zwrotu zależy od miejsca zakupu:

W przypadku zakupu towarów w dowolnym sklepie internetowym Dnipro-M Brand Shop, należy zgłosić się do tego konkretnego sklepu i mieć przy sobie następujące dokumenty:

  • Towar spełnia powyższe warunki;
  • Czek fiskalny lub kasjerski;
  • Ukraiński paszport lub prawo jazdy;
  • Karta płatnicza za pomocą której dokonano płatności (dla płatności kartą).

Usługa zwrotu zajmuje zwykle nie więcej niż 5 minut, a szczegóły procedury zostaną przekazane przez sprzedawcę w sklepie.

Sposób obsługi zwrotów:

  1. W przypadku płatności gotówką - zwrot dokonywany jest natychmiast (jeśli w kasie znajduje się wystarczająca ilość gotówki).
  2. W przypadku płatności kartą - zwrot środków na kartę, zwykle do 5 dni roboczych.

Zwrot w przypadku płatności bezgotówkowej

Aby dokonać zwrotu przy płatności przelewem bankowym, należy:

  1. Sporządź prośbę o zwrot, korzystając z poniższego przykładu – przykład.
  2. Wyślij skan prośby na adres support@dnipro-m.ua.
  3. Przynieś towary do sklepu.

Zwroty na rachunek bieżący firmy są dokonywane w ciągu 3-5 dni roboczych.

W przypadku zakupu produktów Dnipro-M na stronie internetowej z dostawą za pośrednictwem nowej poczty, procedura zwrotu będzie następująca:

  1. Przygotuj przedmiot spełniający powyższe warunki oraz dowód zakupu.
  2. Wyślij towar z dowolnego oddziału New Post Office lub wzywając kuriera do domu pod następujący adres:
  • Beneficjent: TOV MEREJA MAGAZINlV "Dnipro-M"
  • Kod USREOU: 41609173
  • Płatnik: beneficjent przelewem bankowym
  • Adres odbiorcy: Kiev, Novokonstantinovskaya str. 9
  • Osoba kontaktowa: Zaets Dmitry Petrovich
  • Numer kontaktowy: 38 067 510 8090
  • Szacunkowa wartość ładunku: do 300 UAH. (w przypadku wystąpienia siły wyższej, MEREZHA MAGAZINlV "Dnipro-M" pokrywa nieprzewidziane wydatki).
  1. Po otrzymaniu towaru skontaktujemy się z Tobą w celu przekazania szczegółów dotyczących zwrotu.

Sposób obsługi zwrotów:

  • Jeśli dokonałeś płatności online na stronie - zwrócimy Ci pełną kwotę na kartę, którą dokonałeś płatności. Zwroty na kartę są zazwyczaj dokonywane w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych.
  • Jeśli zamówiłeś towar za pobraniem - skontaktujemy się z Tobą, aby wyjaśnić numer karty, na który należy przesłać środki. Zwroty są dokonywane w ciągu 3 dni roboczych.

Zwrot w przypadku płatności bezgotówkowej

Aby dokonać zwrotu przy płatności przelewem bankowym, należy:

  1. Należy sporządzić wniosek o zwrot, korzystając z poniższego przykładu – przykład.
  2. Wyślij skan aplikacji na adres support@dnipro-m.ua.
  3. Towar należy wysłać na adres podany powyżej.

Zwroty na rachunek bieżący firmy są dokonywane w ciągu 3-5 dni roboczych.

Jeśli produkt został zakupiony za pośrednictwem usługi dostawy ekspresowej w Kijowie i chcesz go zwrócić, musisz udać się do sklepu Brand Shop pod adresem:

г. Kijów, Novokonstantinovskaya str. 9.

Godziny otwarcia sklepu:

  • PONIEDZIAŁEK-PIĄTEK 9:00-18:00
  • SAT 9:00-14:00
  • Weekend słoneczny

Aby zwrócić przedmiot, należy go przynieść ze sobą:

  • Towar spełniający warunki określone powyżej;
  • Czek fiskalny lub kasjerski;
  • Ukraiński paszport lub prawo jazdy;
  • Karta bankowa, z której dokonano płatności (w przypadku płatności kartą).

Usługa zwrotu zajmuje zwykle nie więcej niż 5 minut, a szczegóły procedury zostaną przekazane przez sprzedawcę w sklepie.

Sposób obsługi zwrotów:

  1. W przypadku płatności gotówką - płatność jest dokonywana natychmiast (jeśli w kasie znajduje się wystarczająca kwota).
  2. W przypadku płatności kartą - zwroty na kartę są zazwyczaj realizowane w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych.

Zwrot w przypadku płatności bezgotówkowej

Aby dokonać zwrotu przy płatności przelewem bankowym, należy:

  1. Należy sporządzić wniosek o zwrot, korzystając z poniższego przykładu – przykład.
  2. Wyślij skan aplikacji na adres support@dnipro-m.ua.
  3. Przynieś przedmiot do sklepu wymienionego powyżej.

Zwroty na rachunek bieżący firmy są dokonywane w ciągu 3-5 dni roboczych.