Сервіс

Сервісне обслуговування DNIPRO-M:

ЯК ЗДАТИ ІНСТРУМЕНТ У РЕМОНТ
1
У разі виникнення питань чи поломки інструменту зверніться в службу підтримки
2
Підготуйте несправний інструмент
3
Передайте інструмент поштою на сервіс
Куди надіслати інструмент на ремонт?
Пошта

Надіслати інструмент на ремонт можна з відділення пошти або кур'єрською доставкою.

СТАТУС РЕМОНТУ ТА ЗВОРОТНЕ ВІДПРАВЛЕННЯ

  • Інформацію можна перевірити звернувшись в службу підтримки.+ посилання на контакти
  • Про всі статуси вашого ремонту вас проінформує менеджер

ПРИМІТКА:

  • Вартість відправлення в обидві сторони сплачуємо ми

Куди надіслати інструмент на ремонт?

Повідомте оператору пошти у відділенні або кур'єру за фактом передачі товару таку інформацію:

Отримувач: DNIPRO-M STORES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Адреса одержувача: Distribution Center internal
ul. Ks Ziemowita 59
03-885 Warszawa Polska
ГАРАНТІЙНИЙ РЕМОНТ
ПРИЙОМ ІНСТРУМЕНТУ

UWAGA:

  • Інструмент необхідно передавати на ремонт в повній комплектації, з коробкою, гарантійним талоном та чеком. Якщо чогось з переліку немає, проінформуйте про це менеджера служби підтримки

ВИ ОТРИМУЄТЕ ІНСТРУМЕНТ

  • У робочому та чистому стані
УМОВИ ГАРАНТІЙНОГО РЕМОНТУ
Товари Dnipro-M проходять процедуру оцінки відповідності згідно чинного законодавства. Дізнатися про наявність гарантії та її термін можна на сторінках кожного товару.

РЕМОНТ ЗА ГАРАНТІЄЮ НЕ ПРОВОДИТЬСЯ У ВИПАДКУ:

  • Якщо на інструменті відсутній серійний номер, немає можливості визначити дату продажу.
  • Двигун вийшов з ладу у разі неправильного підключення двигуна/щіток, відключення плавного пуску.
  • Вузол вийшов з ладу внаслідок удару/падіння/зовнішнього нагрівання/іржі/надмірного забруднення/наявності предметів та рідин (вентиляційні канали).
  • Вийшли з ладу одночасно статор і ротор через недотримання часових інтервалів під час роботи з інструментом/перегрівання внаслідок забруднення вентиляційних каналів/перевищення споживаної потужності.
  • Сталося природне зношування вузлів і механізмів (колектор, планетарні пари).
  • У разі втрати ємності АКБ внаслідок використання при негативних температурах, природного зношування.
  • Будь-яке пошкодження мережевого кабелю.
ПИТАННЯ / ВІДПОВІДЬ